ウェルネス・アリーナのスパ全店で使えるポイントカードを作りました。ポイントカード・・今更・・と思われるかもしれないのですが、超リピーターゲストや複数の店舗を行き来してくださるゲストが増えてきたため、思い切って作ることにしました。
複雑な仕組みは苦手なので、内容は至ってシンプル。来店ごとに１つスタンプを押し、５ポイントでオリジナル商品の中から一つプレゼント。１０ポイントで１万円のスパ利用券。オリジナル商品は１，０００円～５，０００円の幅があるし、１万円の利用券はかなりの大盤振る舞い。ある意味、本当に大雑把です。あまりのお得さに、スタッフからも驚きの声が！
でもいいんです。リゾートもしくはアーバンリゾートのような立地の店ばかりなのに、リピートしてくださることが本当に有難く、感謝の気持ちを表したいと思っていたので。
このカードを作ろうと思っていた矢先に、大阪の出店が決まりました。新しく１行加わります。今年いっぱいは、既存店のお客様がALL THAT SPA OSAKAにいらっしゃる際には、インターコンチネンタルホテル大阪の”すっごい”プール＆フィットネス＆お風呂を使っていただけることになりました。（もちろん、スパのご利用時に限りますが）
ゴールデンウィークから、ご案内を開始しました。新店のオープンを喜んでくださり、”大阪、絶対行くわ”と言ってくださる方、ポイント頑張ってためる！と受け取ってくださる方、など嬉しいお声の連続です。大阪で、新しいお客様にお目にかかれるのも楽しみですが、こうやって長年のお客様に支えていただいているんだなあと、改めて感じた今回のポイントカード導入です。