梶川貴子のつれづれスパ日記：ウェルネスアリーナ

ミセス２月号にALL THAT SPA OSAKAが掲載されました

ミセス２月号に、ALL THAT SPA　OSAKAが掲載されました。

ご褒美はホテルスパ、という特集での掲載です。

お正月明けのこの時期、日本の風習では、”女正月”と呼ばれています。お正月は女達にとって、くつろぐどころか、一年の中でも大忙しの日々。現代で風習が変わったと言っても、日本にいる限り、年末年始は忙しい・・という声をよく聞きます。その山を越えて、ほっと一息つけるタイミングなんですね。

昔は、この時期にお嫁さんは里帰りして、羽根を伸ばしたそうですが、今や、女たちが羽根を伸ばせる場所がホテルスパ！

実際に、この時期、”お正月疲れた～”という働くママや、親戚をもてなし続けてようやく一段落、といったお母様やお嬢様、お嫁さんなどなど、頑張った年末年始のご褒美にお越しになります。ただでさえ、寒さや乾燥で、一気にエイジングが進む季節。上手に自分ケアに取り入れていただければ、と思ってます。

多くの素敵なホテルスパがラインナップされたこの企画、ALL THAT SPA　OSAKAは、”全室スイート”という点と”フランスで大人気のテマエをいち早く導入”という点で選んでいただいたようです。私が大切にしているコンセプトの”都会のど真ん中なのに、茶室のような静寂”ということも、きちんと取り上げていただけました。（嬉しい！）

さて、こういった特集があると、うちのスパが掲載されていてもいなくても、必ず雑誌を購入して熟読する私。良さそうなメニューを見ると、ソッコー予約。心躍るひととき。（ご褒美ご褒美）本当にホテルスパって素敵です！

 

 

ポイントカード

先日、髪のセットをするため、新しい美容院にチャレンジしてみました。カラリングやパーマと違い、セットは色々試すいい機会なので、開拓にも前向きです。

まずは、予約。ご近所なので店頭に行ってみました。大手チェーンなので受付がしっかりしていることを期待したのですが、巨大な店舗にも関わらず誰もおらず。しばらく待って、ようやく対応してもらえたので、セットの目的を伝えたところ、まず出されたのが料金表。メニューの料金表じゃなくて、担当者ランク別の追加料金表でした。

”初めてなので、良くわかりません。”と答えると、上から２番目のランクのスタッフを薦められました。まあいいか、と思って店を後にしようとすると、”ポイントカードお作りになりますか？”　いやまだサービスを受けてもいないのに、と思いつつ、次回でいいです、と言って店を後にしました。

この時点でかなり不安・・。

当日まで、キャンセルしようかどうかかなり悩んだものの、怖いもの見たさで１回ぐらいは。とチャンレジすることにしました。だって、本当に有名な大手チェーンなんですもの。料金も、追加料金を加えると、いつものお店の倍近い。

で、当日。普段空いている時間帯なので、早めに来れば早めにスタートできると言われていたので、早めに入ったものの、無理だったようで、ぼんやり待ちました。待っていると、また”ポイントカードお作りになりますか？”正直かなり疑問度が高まっていたので、”後でいいです”とやんわり断り、また待つ。

スタートしたのは、予約時間を過ぎてから。あちゃ～、これは間に合うかなあ・・。と更に不安は増幅する中、まさかのセット中放置・・。カラリングやパーマじゃないんですから、これはあり得ない！しかも、カラーを巻いているときではなく、バリバリにセットモードに入っている途中です。あ～巻いた髪が伸びていく・・。この時すでに仕上がり予定時間を１０分超過。

なんと、この美容院に、待ち時間も入れて２時間いました。無口になり、私はかなりの不機嫌モード。あ～もう遅刻だなあ、タクシーつかまるかなあ、と段取りを考えると眉間にシワがよってきます。

かなりの不機嫌モードにてお会計。ミス続きでここでまた１０分待たされる。そして、いよいよ会計が終わったところで、再び、”ポイントカードいかがですか？”　時間があれば、クレーム＆説教しちゃうところなのですが、何せ無茶苦茶焦っていたので、”時間ないので！”と店を後にしたのですが、ドアを開けた瞬間に、（このドアも私が開けた・・）”後日もってきてください”とポイントカードの申し込み用紙を渡されました。え～もう邪魔だなあ、こんなところ２度と来ないのに！

この店にとって、ポイントカードって何なんだろう？

ちなみに、私は基本的にポイントカード大好きです。スパ、美容院、パン屋、靴の修理、ドラッグストア、きちんとホルダーに入れて、しっかり管理。”今日でいっぱいだ！”と思うと、ウキウキしてお店に向かいます。お店の方も”いっぱいになりましたね。いつも有難うございます！”と声をかけてくれますし、ポイント満了数が多くて、一定ポイント毎に特典をもらえるお店は、スタッフの方が声をかけてくれます。ポイントカードって、大切なコミュニケーションツールだと思うのです。

当然のことながら、リピートする店しか、ポイントは貯まらないので、ポイントカードが貯まるということは、そのお店に”満足している証”だと思うんですよね。なので、評価をする前から押し付けるとか、いかにも満足していないことを察知できないお店のポイントカードって無意味だという気が。

お財布の邪魔になるかなあ、と思いつつも、うちのお店も昨年からポイントカードを導入しました。大阪の開業がきっかけです。試験的にやってみたのですが、思った以上に好評なようなので、今、改良案を検討中。

このこともあり、ポイントカードの意味について、しみじみ考えてしまいました。

ポイントカードって、それだけで販促ツールにはならないんですよね。まずは、”また来たいな”と思っていただける信頼のベースがあって、それを後押しするツールの一つ。このことを、改めて感じる出来事でした。

 

ホテルスパのセラピスト

先日、美容専門学校の”就職発進式”に呼んでいただき、就職を控えた生徒さんとそのご両親に、セラピストのお仕事について、お話をさせていただきました。

エステとスパはどう違うのか？ホテルスパと街中のスパは何が違うのか？学生でいる間、どういった勉強をすれば良いのか？など、熱心にご質問を寄せてくださいました。キラキラした目をした、熱心な生徒さんに話をするのはとても楽しく、ご質問を受けつつ、改めて考える良い機会となりました。

ホテルスパの説明として、お話したのは、”お茶を飲む”という行為の幅の広さです。ペットボトルのお茶もお茶。急須から丁寧に入れた煎茶もお茶。そしてきちんと設えられた茶室でいただく抹茶もお茶。のどの渇きを癒すことは同じでも、心理的な満足度には大きな違いがあります。

ホテルスパも同じです。世の中には多くのマッサージがあり、ほぐし度から言えば、十分上手なところもあると思います。でも、茶室の設えと同じく、上質なものでただ一人のために設えられた空間で、香りや音、温度など五感を満たす準備がなされた場所で受けるマッサージは、精神的な満足度が違います。近年の研究では、脳の刺激によって他の体の機能への働きかけが変わる、ということがわかってきていますので、”リラックスする”という点において、肉体だけでなく、心に響く要素の大切さは科学的にも立証されいるわけです。

この究極の癒しのために、努力を重ね、ゲストを大切にお迎えするのが、ホテルスパのセラピストです。

この年末年始も、毎日日報を読んで一日を終えましたが、日々成長する様子には驚かされます。本当にゲストを良く見ていると感心しますが、実はこの”人を理解する”という要素が、最大の適性になると思います。理解しよう、期待に応えよう、と思うことが誠実さや真摯な態度につながり、それは必ずゲストに伝わります。この人と人との信頼関係が、若いセラピストを成長させます。

私が、ホテルスパの運営という難度の高い仕事に踏み出そうと決意したのは、この成長を見ることの喜びを体験したからです。

つい数日前の日報に、印象的な一文がありました。

”どのお客様も、素敵な笑顔で　’ありがとう、また次回もよろしくお願いしますね’と言ってスパを後にされます。こちらこそ、どれほど’ありがとうございます’を言っても言い切れないほどの気持ちです。こうやって、お客様に、’ありがとう’と言っていただけることに、この上ない幸せを感じます。”

とてもとても寒い日でしたが、ほっこり暖かい気持ちになりました。

私から見ても、セラピストたちは、本当に熱心に取り組んでいます。厳しい指導をしつつも、”大変だろうな、、”と心の中では感じます。

厳しい仕事だと思いますが、ゲストからの”有難う”に加え、時折、素敵なご褒美もあります。この間はサンタさんがお見えになりました。いつも来てくださっている大阪のお客様なのですが、お仕事が忙しくて年末年始来れないから、とホテルのケーキショップを買い占めるほどの勢いで、差し入れをしてくださったのです！もちろん全員大喜び！

手前味噌かもしれませんが、うちのスタッフはしばらく勤務していると、どんどん素敵な女性になっていきます。凛とした横顔を見て、”美人さんになったなあ～”と嬉しくなってしまいます。心の中で、わ～い、とスキップしてる感じ。

ご両親たちに、ホテルスパのセラピストになることの意味を尋ねられ、”女性として素敵な方になりますよ”と自信をもってお答えしました。その言葉に恥じぬよう、またトレーニングプログラムをパワーアップしなければなりません。今春も頑張ります！

故郷の町で考えたこと

さて、美味しい”ふたみうどん研究所”のある都城ですが、地方都市の衰退トレンドと無縁ではなく、同窓会の話題も、”町が衰退してる。どうしたら活性化できるか”がメインテーマでした。役所勤務の友人や教職に就いた人たちにとっては、日々考えてしまうことのようで、加えて、お子さんが就活中の人にとては、町が活力を失っている、という事実は、より深刻な問題のようでした。

私のふるさと都城は、田舎町ではありますけど、島津家発祥の地として、島津印に溢れた場所で、畜産も盛んですし、企業誘致にも積極的。子供のころは、デパートも３つありました。それが一つ潰れ、一つは業態転換し、最後の一つが昨年店を閉めました。この最後の閉店は、けっこうショックだったようです。

という話題を受け、翌朝散歩してみました。私が宿泊していたホテルは、都城駅のそば。

まずは、神社にお参りし、その後、母校周辺を回って戻る、40分ほどのコース。

 地方都市の典型的な風景。とにかく歩いている人が居ない。そして、立派な施設は公的施設。

ホテルで朝食を取った後、散歩してからコーヒーでも、と思ってぶらぶら歩いてはみたものの、無い・・無い・・。お店が。開いていないんじゃなくて、店そのものが無い・・。ちなみに、この立派な施設の周辺にも喫茶店らしきものは無し。色んなイベントの企画があるようですけど、車で来て車でぱっと帰るのでしょう。

駅前も、こんな感じ。

銀座7丁目付近も、一歩入ればこんな感じですけど。このお店は表通りに位置してます。

私はもちろん、故郷を愛しているけれど、旅人の目で見たら、こんな寂しい町は無いよね、という風景に映ってしまいました。いつも車を出してもらって、点から点に移動しているので、気がつきませんでした。それにしても・・・寂しいなあ。

都城もこんな感じですけど、宮崎市も大差無く映ったようです。日本コカ・コーラに勤務していた頃、あるブランドマネジャーが、宮崎でサンプリングを実施した際、”どこにも人が居ないんだけど、場所が間違ってるのかなあ”と電話をかけてきたことがあります。場所は合ってる・・。人が居ないなんて大げさな！プンプン！と思ったのですが、賑わいが無かった、ということなんでしょう。

これが、旅人の目線なんだなあ、とその頃のことを思い出しました。

歩く人がいなくて、人の息吹が感じられなくなった町は、まるで廃墟のようで、本当に退屈な場所にしか映りません。自分の故郷がそういう町になってしまったのだ、という残酷な現実に、ようやく気付いた帰省となりました。

地元の人でも旅人でも、歩いて買い物や食事が出来たり、雰囲気のいい並木道や公園でくつろげる場所は、ただそれだけで魅力的な場所なのです。そしてそれが多く存在するのは、東京であるということも、日本の皮肉な現実です。

 

 

 

ふたみうどん研究所＠都城

都城への帰省中、”お昼何食べたい～？”と聞かれて、”うどん！”と即答したら、”それならいいところがある”と連れてってもらったのが、”ふたみうどん研究所”

10号線沿いです。11時半ごろ行ったのですが、既に駐車場（割りと広め）はすでにいっぱい！　それほど大きな町ではないのに、集まるとこには集まるのね～、という感じです。

中に入ると、うどんを茹でる湯気でほかほか。既に満席なので、壁沿いの椅子で待つこと20分、ようやく食する席に移動しました。私が注文したのは、”たまらん肉ぶっかけ”

たまねぎのトッピングが新鮮です。これにタレをかけて、混ぜていくと、何だかすき焼きの仕上げのうどんを食べているような感じになります。うどんはもちもちしてるし、牛肉は美味しいしで、かなりイケてます。他にも、個性的なメニュー揃い。

ここが都城の（というか宮崎の、というか）不思議なところ。突然、新種の美味いもんが誕生します。チキン南蛮とか、レタス巻きとか、肉巻きおにぎりとか。

チキン南蛮やレタス巻きは、子供のころからのおなじみメニューだったので、東京で、ローカルメニューだと知ったときには、すごい衝撃がありました（笑）。鹿児島の影響を強く受けているこの町では、白くまや黒くまが、夏の氷ものの定番です。これも東京に無いと知り、東京もんは、”フラッペ”なる貧しいものを食していると知ったとき、チキン南蛮の10倍ぐらい驚きました。

こうやって、新しいメニューが出現するのは、当たり前だと思っていましたが、他の地域を見ると意外とそうでもないことに、大人になって気づきました。このあたりが、宮崎の県民性かも。

ふたみうどん研究所、とっても美味しかったです。また食べた～い！！

 

 

 

オイル美容

毎年のことですが、とにかく冬は乾きます。年々乾くなあ～と思っていたら、これも老化現象の一つと知り、ショック・・。

人間は生まれたときには体重の80％が水分（だから赤ちゃんって、ぽよぽよして可愛いんですね！）それが、加齢につれて徐々に減り、40％台まで低下するとのことです。（だからシワシワになっていくんですね・・）皮膚は内臓を守る自然のプロテクターなわけですが、水分と油分が減ると、このパワーも低下して、渇き・かさつき、そして皮膚疾患につながります。

クリームやオイルを塗るのは、若いときは美容、年をとったらマストなケアだと思った方が良さそうです。

カサカサは嫌なので、水仕事の際には、とにかく手袋必須です。おせちビギナーだった頃、もう1日目の夜から泣きそうなぐらい手が痛かったのに懲りて、面倒がらずに手袋を使うようになりました。今は、紙や布を扱い際には、布製の手袋を着用してます。（ネイルサロンで買いました）

保湿クリーム中心の手のケアに対し、ボディケアには色々使います。ボディローションやクリームも使使いやすいですが、このところお気に入りなのが、オイル。自社オリジナルであるALL THAT SPAものとテマエのものを併用してます。

テマエのものは、シリーズと同じ大人感のある香りで、さらりとしたテクスチャー。肌にも髪にも使えます。

ALL THAT SPAは、成分も香りもリッチです。オリーブ油と椿油をブレンドし、たっぷりのオリーブスクワランにトコフェロールが加わってます。1滴でも伸びが良くて、浸透するので、べたつき感もほとんどありません。このオイルに、今回はレモンのエッセンシャルオイルを配合しました。レモンというと圧搾法が一般的ですが、これは蒸留法で採取していますので、光対策もばっちりです。

さて、このオイルの使い方ですが、お風呂あがりが最適です。手に１～２滴取り、手をこすって少し温めます。この温めで浸透力がぐぐっと変わります。顔の真ん中から伸ばしていき、デコルテまでマッサージ。レモンの香りを吸い込むため、深呼吸しながらやると効果的。

あとはボディですが、この時期はまず足の踵に刷り込み、カサカサ対策をしてから、膝下、腿とセルフマッサージします。踵のカサカサが治りにくい場合、このマッサージ後に重ね塗りして、サランラップで一巻。靴下を重ねて履いておけば、サロンと同じ効果が得られます。

オイル美容（ボディケア）で大切なのは、少しでも良いのでマッサージすることです。皮膚に刺激を与えないと、細胞も活性化せず、冷えにもつながり、その結果セルライトが出現します。ボコボコになると諦めが先に立つので、その手前で阻止いたしませう。

良質なオイルはそれなりのお値段しますけど、伸びも良いので、かなり持ちます。全身使えるので、きっちり使い切れてお得な面も。

さて、私のオイル美容、完璧なはずなのですが、唯一の問題は我が家のアロマ犬、タンタンです。良いオイルやクリームを塗っているときほど、ソファに乗りたがります。ソファで寝たいときもあるようなのですが、塗りたての場合、お目当てはオイル・・。ドラッグストアのサンプルでもらった商品を塗っていても、ほとんど反応しないのですが、天然素材の上質なオイルの日は、声からして違います。ゆっくりテレビを見ることもできないし、くつろげないし・・。これだけが悩みの種です。

2015年 明けましておめでとうございます

明けましておめでとうございます。

今年も、元旦はおせち料理でスタート。年末かなり忙しかったので、どの程度作るか決めていなかったのですが、何とかお重が埋まりほっと一息。

 

  

今回のチャレンジは、くわいと百合根が加わったことと、黒豆に黒砂糖を使ったあたりです。特に、黒豆は、ふっくらと仕上がってかなり満足度高し。黒豆が成功すると、何だかいいことありそうな気がしてくるから不思議です。煮汁はそのまま寒天で固めてデザートにしてみました。黄粉をかけると美味しそうです。

おせち作り、始めるまでは構えてしまうのですが、いざ作り始めると，ほこほこ湯気の中で料理していいる時間が続き、和やかな気分でなかなか楽しいものです。（といいつつ、煮物の合間にパソコン作業をしているのが常ですけど）

さて、今年はおせちを食した翌日、同窓会に参加するため１泊２日で宮崎に帰郷。向かう飛行機の中から雲のじゅうたん！

 

あまりに綺麗だったので、思わずパチリ。

今年一年、この空のように澄んだ気持ちで過ごせる年でありますように！